Shipping policy
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Gracias por comprar en Lavyn. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, los costos de envío y qué puedes esperar después de tu compra.
Preparación de pedidos
Preparamos los pedidos de viernes a domingo y los entregamos a la paquetería los viernes, sábados o lunes. El tiempo de traslado de la paquetería comienza a contar a partir de la entrega del pedido al transportista y es adicional al tiempo de preparación.
Recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, si el método de envío lo permite.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los tiempos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estimaciones, no garantías, y comienzan a contar una vez enviado tu pedido. Pueden verse afectados por retrasos de la paquetería, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Algunos pedidos pueden tener envío estándar gratuito, según se muestre al finalizar la compra.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo de confirmación con el número y el enlace de seguimiento, cuando corresponda. La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que la recibas.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a México.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación, cargos y retrasos aduaneros. Cualquier cargo aplicable que se cobre al finalizar la compra se mostrará antes de que completes tu compra.
Exactitud de la dirección
Revisa tu dirección de envío al finalizar la compra. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes extraviados, dañados o retrasados
Si tu pedido se extravía, llega dañado o se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el caso con la paquetería.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de enviarlo, pero una vez que esté en tránsito no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán con prontitud al método de pago original, siempre que sea posible.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a lavyntequis@gmail.com o utiliza los datos de nuestra política de información de contacto.